“即日起，新用户开卡办业务可以“无纸化填单”办理，开卡业务最快只需1分钟。”1月13日下午2点，在位于东南湖大路上的吉林银行网点大厅内，等待办理业务的市民虽然较多，但办理业务的速度明显快于以往。记者了解到，办理业务效率提升、速度加快都得益于吉林银行智能化办公的改变，这也标志着吉林银行柜面业务已经成功实现“凭证无纸化、印章电子化”。
“无纸化”办业务 方便快捷有安全感
“以前办张借记卡，先得叫个号，然后取张表，按照要求填写，再到柜面和柜员核对、签字，整套流程下来，除去排队的时间，怎么也得三五分钟。而现在只要身份证一刷，再填写一些电话号码等简单的信息，到柜面直接签字确认即可取卡，真是太方便了。”市民陈先生告诉记者，现在新用户办卡已经不用填纸质单，而是使用 “自助填单机”，是银行新开通办理业务的一个辅助设施。说起办卡感受，除节省时间外，“安全感”也大大增加。
据吉林银行运营管理部系统支持中心经理李秋介绍，目前吉林银行已经正式使用“凭证无纸化、印章电子化”系统，在交易过程中，客户无需填写纸质单据，通过“自助填单机”填写申请办理的业务后，可以直接到柜台办理开户、转账等业务，柜员将交易信息回显至柜台外液晶显示屏，供客户核实确认，并将客户电子签名合成到电子凭证后，系统自动加盖电子印章，纸质回单可按客户需要选择打印。省去传统业务办理过程中所涉及的各种纸张和实物印章，改用电子数据形式传输和保存交易信息，对于用户来说，需要亲自确认后才能完成交易，也保障了资金安全和信息安全。
另外，由于特殊原因，吉林银行的中老年客户较多，为了让中老年客户也能尽快适应新流程，柜面还特别配备了专业人员指导，方便中老年人体验快捷。
提升工作效率、简化操作流程
说起优越性，柜面无纸化、印章电子化，解决柜面压力大、工作效率低、纸质单据成本高、客户排队现象严重等弊端，通过电子凭证、电子印章、电子签名替代纸质凭证、实物印章、手工签名，实现效率提升、成本降低、防范风险等多重功效。
中国吉林网 吉刻APP记者了解到，目前，吉林银行“凭证无纸化、印章电子化”系统可办理包括存款、转账、挂失等全部个人业务，使用该系统办理业务后，减少柜员手工录入的环节，取消了业务单据填写、证件复印、传递、凭证打印、扫描、装订等环节，简化了操作流程，减少了柜员工作量。同时，通过对各业务系统的有效关联，共享各渠道采集的客户信息，在交易界面增加交易提醒功能，有效指导柜员正确办理相关业务，从而降低了柜员的业务差错率，极大提升工作效率。
另一方面，“凭证无纸化、印章电子化”系统采用电子签名及客户影像资料采集来保障业务数据的完整性;系统自动打印的电子印章更清晰完整、易于辨认，凭证、印章及业务的对应关系由系统自动完成，保证了其准确性;真正实现了T+0业务监督，凭证由日终扫描改为每笔业务办理终结后，实时上传业务信息，事后监督实时对业务办理合规性进行监督，提升操作风险防控能力，保障柜面业务安全高效运营。
降低运营成本践行绿色环保
据该行运行管理部总经理助理王珅介绍，“凭证无纸化、印章电子化”系统作为营运中心一期项目，经过半年多的开发、测试和试运行，于2016年6月24日在全行11个网点试运行，2016年12月20日在全行推广应用。“凭证无纸化、印章电子化系统”，以业务创新为驱动，顺应柜台智能化发展趋势，初步实现了柜台传统方式向现代银行智能化的转变。
与传统纸质的打印、耗材、仓储管理等成本相比，无纸化运营成本较低，且在档案管理、档案调取等方面拥有先天优势，可以快速的查阅业务记录和单据，节省大量的人工、时间成本及印刷费用，每日业务凭证装订量较系统上线前减少三分之二。从环保的角度来看，无纸化有利于节省资源，保护健康的生态环境。
中国吉林网 吉刻APP记者 王寅
